Campanha de conscientização também melhorou o fluxo de passageiros para o embarque no período da manhã, entre 6h e 8h

Os passageiros que embarcam na estação Guaianases, na Linha 11-Coral, entre 6h e 8h, ganharam até 20 minutos diários no tempo de deslocamento até a plataforma da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos. Com a instalação de mais três catracas e uma campanha de conscientização junto aos passageiros, para que tenham o bilhete em mão ao chegar no validador, a CPTM acabou com as longas filas que se formavam nos corredores de acesso.

“Diariamente, eu levava uns 20 minutos neste corredor até embarcar. Esta semana, o corredor está livre”, revela Arlete dos Santos, supervisora de limpeza, que embarca todos os dias entre 6h30 e 7h. “As pessoas passam mais rápido nas catracas. Está aprovado”, completa.

O cozinheiro Genival Nogueira, que chegava à estação às 6h30, também comemora a economia de tempo. “Agora, posso até sair um pouco mais tarde de casa. Sempre tinha muita fila. Eu gastava mais de 15 minutos do início do corredor até passar na catraca. Nesta semana, mudou bastante. Não levo mais que um minuto da entrada no corredor da estação até passar o bilhete”, afirma.

Mais embarques

Com a instalação dos novos validadores, a estação Guaianases conta agora com 16 equipamentos. Todos funcionam no sentido de embarque, no período da manhã. O aumento de validadores, aliado à colaboração dos passageiros que já chegam com o bilhete na mão, permitiu, no embarque, o salto de 13,6 mil pessoas/hora para 17,4 mil pessoas/hora. Por dia, embarcam a média de 78 mil pessoas no local.

A jornalista Diandra Ferreira embarca diariamente por volta das 7h30 e notou a diferença: “As mudanças que fizeram estão funcionando perfeitamente. Antes, eu levava mais de 10 minutos para entrar e hoje foi muito rápido. Já estou aqui na plataforma”, diz.

Sara Alves, auxiliar de Inspeção, elogiou a campanha. Ela usa a estação todos os dias no horário das 6h30. “Era comum a fila começar já na calçada. Eu gastava 15 a 20 minutos nesse percurso e estou economizando tempo. A campanha está ajudando muito. As pessoas não param a fila para procurar o bilhete na bolsa”, comemora.

“A economia de tempo para todos os passageiros é resultado de uma iniciativa da equipe da operação, que reorganizou os acessos e fez um trabalho de conscientização junto ao passageiro dando mais agilidade ao fluxo nos corredores”, explica Pedro Moro, presidente da CPTM. “Além de dar andamento às obras de modernização e expansão da companhia, trabalhamos para aperfeiçoar a estrutura existente, trazendo novas soluções para prestar um serviço cada vez melhor aos cidadãos”, acrescenta o gestor.

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